Kommentare für Der Onlinepranger http://der-onlinepranger.de Der Pranger für unmögliche Unternehmen Tue, 02 Apr 2013 20:38:56 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.4.2 Kommentar zu Kapitel 16 Vodafone gibt auf oder wie man eine größere Ohrfeige vermeidet von Ex-Vodafone-Kunde http://der-onlinepranger.de/?p=197#comment-360 Ex-Vodafone-Kunde Tue, 02 Apr 2013 20:38:56 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=197#comment-360 Ach... das kommt mir alles so bekannt vor. Ich hatte im Jahr 2010 einen Telefon-/DSL-Anschluss bei Vodafone nach einem Umzug gekündigt. Danach hatte ich zwei Jahre regen - wenn auch etwas einseitigen - Briefverkehr mit Vodafone und BFS. Es erfolgten rechtswidrige Drohungen mit Schufa-Einträgen, die nach freundlichem Hinweis meinerseits zwei Mal wieder ausdrücklich zurückgenommen wurden. Es erfolgten mehrfach rechtswidrige Abbuchungen von meinem Konto, obwohl ich die Einzugsermächtigung bereits widerrufen hatte. Ich wurde am Telefon angelogen, dass die Kündigungen Vodafone nicht zugegangen seien usw. usw. Die wenig qualifzierten BFS-Mitarbeiter hielten es für sinnvoll, mir vier Mal ein Schreiben zuzuschicken, auf dem drohend "Titulierungsankündigung" stand. Dann kamen nach einem Jahr schließlich Mahnbescheid und später die Klage. Die Rechtsanwälte der Kanzlei Senge hatten ungefähr die gleiche Kompetenz wie die Inkasso-Hilfskräfte von BFS. Die mündliche Verhandlung wurde durch den Richter mit den Worten eröffnet: "Die Klage kann selbstverständlich auf keinen Fall Erfolg haben.". In meinem Fall hat die Kanzlei Senge trotz ausdrücklicher Frage des Richters die Klage nicht zurückgenommen. Aber vielleicht haben die ja mittlerweile dazugelernt. Ich halte Vodafone nicht nur für unseriös, sondern auch für extrem dumm. Die Schadensersatzforderung war nicht viel höher als das, was mein engerer Familienkreis in einem Monat fürs Telefonieren ausgibt. Aber anscheinend hat Vodafone zu viele Kunden und möchten keine mehr. Ach… das kommt mir alles so bekannt vor. Ich hatte im Jahr 2010 einen Telefon-/DSL-Anschluss bei Vodafone nach einem Umzug gekündigt. Danach hatte ich zwei Jahre regen – wenn auch etwas einseitigen – Briefverkehr mit Vodafone und BFS. Es erfolgten rechtswidrige Drohungen mit Schufa-Einträgen, die nach freundlichem Hinweis meinerseits zwei Mal wieder ausdrücklich zurückgenommen wurden. Es erfolgten mehrfach rechtswidrige Abbuchungen von meinem Konto, obwohl ich die Einzugsermächtigung bereits widerrufen hatte. Ich wurde am Telefon angelogen, dass die Kündigungen Vodafone nicht zugegangen seien usw. usw.

Die wenig qualifzierten BFS-Mitarbeiter hielten es für sinnvoll, mir vier Mal ein Schreiben zuzuschicken, auf dem drohend “Titulierungsankündigung” stand. Dann kamen nach einem Jahr schließlich Mahnbescheid und später die Klage. Die Rechtsanwälte der Kanzlei Senge hatten ungefähr die gleiche Kompetenz wie die Inkasso-Hilfskräfte von BFS. Die mündliche Verhandlung wurde durch den Richter mit den Worten eröffnet: “Die Klage kann selbstverständlich auf keinen Fall Erfolg haben.”. In meinem Fall hat die Kanzlei Senge trotz ausdrücklicher Frage des Richters die Klage nicht zurückgenommen. Aber vielleicht haben die ja mittlerweile dazugelernt.

Ich halte Vodafone nicht nur für unseriös, sondern auch für extrem dumm. Die Schadensersatzforderung war nicht viel höher als das, was mein engerer Familienkreis in einem Monat fürs Telefonieren ausgibt. Aber anscheinend hat Vodafone zu viele Kunden und möchten keine mehr.

]]> Kommentar zu Kapitel 16 Vodafone gibt auf oder wie man eine größere Ohrfeige vermeidet von innocence http://der-onlinepranger.de/?p=197#comment-359 innocence Tue, 02 Apr 2013 17:37:25 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=197#comment-359 Vodafone ist das allerletzte! Herzlichen Glückwunsch und nun verklage diese ***** wegen dem unberechtigtem Schufaeintrag, normalerweise müsste man auch die Zeit, die dafür aufgebracht wurde, pauschal mit 30,-/h einklagen. Vodafone ist das allerletzte!
Herzlichen Glückwunsch und nun verklage diese ***** wegen dem unberechtigtem Schufaeintrag, normalerweise müsste man auch die Zeit, die dafür aufgebracht wurde, pauschal mit 30,-/h einklagen.

]]> Kommentar zu Kapitel 2.5 Vorwort Das Vodafoneforum oder (Der) Ritter, Schergen und Schoßhunde von mesi http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-358 mesi Fri, 08 Feb 2013 14:07:07 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-358 Hallöchen, mich zieht die Vodafoneseite magisch an, allein schon aus dem Grund, weil Vodafone mich da ignoriert, wie "putzig", also nehme ich mal stark an, daß meine Argumente eben ins Schwarze getroffen haben. Bin selbst Mitbetroffene, da mein Freund sich einen höheren Tarif aufschwatzen ließ, sehr dumm das Ganze, also muß jetzt ein Anwalt her, da genügend Beweise für die Unfähigkeit von Vodafonemitarbeitern vorliegen. Wären das echte Dispatcher, man hätte sie längst von ihrem Posten entfernen müssen. So aber? In irgendeinem Call Center angestellte Leute, was möchte man von denen großartig erwarten? Nix gegen die, die wsl. ehrlich versuchten, zu helfen! Hallöchen, mich zieht die Vodafoneseite magisch an, allein schon aus dem Grund, weil Vodafone mich da ignoriert, wie “putzig”, also nehme ich mal stark an, daß meine Argumente eben ins Schwarze getroffen haben. Bin selbst Mitbetroffene, da mein Freund sich einen höheren Tarif aufschwatzen ließ, sehr dumm das Ganze, also muß jetzt ein Anwalt her, da genügend Beweise für die Unfähigkeit von Vodafonemitarbeitern vorliegen. Wären das echte Dispatcher, man hätte sie längst von ihrem Posten entfernen müssen. So aber? In irgendeinem Call Center angestellte Leute, was möchte man von denen großartig erwarten? Nix gegen die, die wsl. ehrlich versuchten, zu helfen!

]]> Kommentar zu Kapitel 2.5 Vorwort Das Vodafoneforum oder (Der) Ritter, Schergen und Schoßhunde von taekwondo http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-357 taekwondo Thu, 31 Jan 2013 10:44:00 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-357 Gratulation! Das bewegt mich doch glatt, in dieses Forum einzutreten :-) Kämpfe nun auch schon seit fast 2 jahren mit meinen " lächerlichen " Problemen gegen Vodafone. Mitlerweile habe ich es mit 2 Anwälten und 2 " Geldeintreibern" zu tun und ich hoffe das es bald einen Gerichtstermin gibt. Alle 4 bezihen sich auf ein und dieselbe unberechtigte Forderung die sich mitlerweile auf über 3000,00€ezieht! In diesem Sinne Taekwondo Gratulation! Das bewegt mich doch glatt, in dieses Forum einzutreten :-)

Kämpfe nun auch schon seit fast 2 jahren mit meinen ” lächerlichen ” Problemen gegen Vodafone.
Mitlerweile habe ich es mit 2 Anwälten und 2 ” Geldeintreibern” zu tun und ich hoffe das es bald einen Gerichtstermin gibt. Alle 4 bezihen sich auf ein und dieselbe unberechtigte Forderung die sich mitlerweile auf über 3000,00€ezieht!

In diesem Sinne

Taekwondo

]]> Kommentar zu Kapitel 2.5 Vorwort Das Vodafoneforum oder (Der) Ritter, Schergen und Schoßhunde von mike42 http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-356 mike42 Wed, 30 Jan 2013 18:11:02 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-356 Gratulation ! ! ! Treffender hätte man dass nicht beschreiben können! - es ist genau diese Vorgehensweise, welche mir im dortigen Forum extrem aufgefallen ist. Habe tagtäglich seit fast 30 Jahren mit tausenden Kunden zu tun und bin selbst an vielen Stellen Kunde, aber eine solch primitive Verarsche (tschuldigung für dieses Wort), habe ich in solch penetranter Art und Weise noch nie erlebt!!! Hoffentlich holt bald jemand diesen "Ritter" von seinem hohen Ross......... EIN ARMUTSZEUGNIS VON VODAFONE, WELCHES SEINESGLEICHEN NOCH LANGE SUCHT....... Gratulation ! ! !
Treffender hätte man dass nicht beschreiben können! – es ist genau diese Vorgehensweise, welche mir im dortigen Forum extrem aufgefallen ist.
Habe tagtäglich seit fast 30 Jahren mit tausenden Kunden zu tun und bin selbst an vielen Stellen Kunde, aber eine solch primitive Verarsche (tschuldigung für dieses Wort), habe ich in solch penetranter Art und Weise noch nie erlebt!!!
Hoffentlich holt bald jemand diesen “Ritter” von seinem hohen Ross………
EIN ARMUTSZEUGNIS VON VODAFONE, WELCHES SEINESGLEICHEN NOCH LANGE SUCHT…….

]]> Kommentar zu Kapitel 2.5 Vorwort Das Vodafoneforum oder (Der) Ritter, Schergen und Schoßhunde von extra http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-355 extra Fri, 04 Jan 2013 15:31:41 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-355 Bravo, Bravo, Bravo, auch ich habe mich aufgrund eines mittelschweren Problems mit der VF-Handyversicherung durch das Forum gelesen und dort ist mir der Ritter ebenfalls ein paar Mal untergekommen und ich kann nur sagen so etwas Oberlehrerhaftes ist mir in User Foren noch nicht untergekommen. Bravo, Bravo, Bravo, auch ich habe mich aufgrund eines mittelschweren Problems mit der VF-Handyversicherung durch das Forum gelesen und dort ist mir der Ritter ebenfalls ein paar Mal untergekommen und ich kann nur sagen so etwas Oberlehrerhaftes ist mir in User Foren noch nicht untergekommen.

]]> Kommentar zu Kapitel 2.5 Vorwort Das Vodafoneforum oder (Der) Ritter, Schergen und Schoßhunde von DeadlySilence http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-354 DeadlySilence Mon, 12 Nov 2012 18:53:21 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=59#comment-354 Ein sehr guter Artikel. Ich bin selbst seit einigen Tagen im Vodafone-Forum unterwegs, da es Probleme gab und ich das Forum für eine geeignete Anlaufstelle für deren Lösung wähnte. Bereits in den ersten Minuten fiel mir der User "Der Ritter" negativ auf, da er mit seiner sarkastischen Art die User eher vergrault und als Idioten darstellt, anstatt ihnen zu helfen. Besonders das Apple-Unterforum scheint es ihm angetan zu haben, da er dort regelmäßig die Kunden als Idioten dastehen lässt, und immer wieder ihre Unfähigkeit hervorhebt, sowie die Verwendung eines Apple-Produkts mit der Intelligenz der Kunden in Zusammenhang bringt. Die Kunden sind seiner Meinung nach zu dumm, überhaupt den Computer einzuschalten. Aber hey, es muss ja jeder ein Experte sein, wenn es um Internetforen und die Suchfunktion geht, anders kann man mit "Der Ritter" als Gesprächspartner offensichtlich nicht bestehen. Ebenfalls tödlich ist das Vergehen der Rechtschreib- und/oder Grammatikfehler. Sollte man es wagen, sich zu verschreiben, bekommt man sofort eine Erklärung über die Wortherkunft und die richtige Schreibweise, was man nur als Verhohnepipelung ansehen kann, da dem Ritter die Argumente fehlen. Er scheint weiterhin Moderatorrechte zu haben, da er anscheinend Threads schließen kann. Ich frage mich, ob es wohl bei Vodafone eine Beschwerdestelle gibt, bei der man sich über solche User, die offensichtlich zu wenig Aufmerksamkeit bekommen und sich deswegen mit solch dreisten Mitteln profilieren wollen, beschweren kann. Sollte dies der Fall sein wäre es die Überlegung wert, ob man dort nicht einmal Druck machen sollte, damit das Forum ein kundenfreundlicherer Ort wird, an dem man nicht Angst haben muss, als Idiot abgestempelt zu werden, weil man nicht mit der Meinung eines einzelnen, selbstverliebten Users übereinstimmt. Ein sehr guter Artikel. Ich bin selbst seit einigen Tagen im Vodafone-Forum unterwegs, da es Probleme gab und ich das Forum für eine geeignete Anlaufstelle für deren Lösung wähnte.
Bereits in den ersten Minuten fiel mir der User “Der Ritter” negativ auf, da er mit seiner sarkastischen Art die User eher vergrault und als Idioten darstellt, anstatt ihnen zu helfen. Besonders das Apple-Unterforum scheint es ihm angetan zu haben, da er dort regelmäßig die Kunden als Idioten dastehen lässt, und immer wieder ihre Unfähigkeit hervorhebt, sowie die Verwendung eines Apple-Produkts mit der Intelligenz der Kunden in Zusammenhang bringt. Die Kunden sind seiner Meinung nach zu dumm, überhaupt den Computer einzuschalten. Aber hey, es muss ja jeder ein Experte sein, wenn es um Internetforen und die Suchfunktion geht, anders kann man mit “Der Ritter” als Gesprächspartner offensichtlich nicht bestehen. Ebenfalls tödlich ist das Vergehen der Rechtschreib- und/oder Grammatikfehler. Sollte man es wagen, sich zu verschreiben, bekommt man sofort eine Erklärung über die Wortherkunft und die richtige Schreibweise, was man nur als Verhohnepipelung ansehen kann, da dem Ritter die Argumente fehlen.
Er scheint weiterhin Moderatorrechte zu haben, da er anscheinend Threads schließen kann.
Ich frage mich, ob es wohl bei Vodafone eine Beschwerdestelle gibt, bei der man sich über solche User, die offensichtlich zu wenig Aufmerksamkeit bekommen und sich deswegen mit solch dreisten Mitteln profilieren wollen, beschweren kann. Sollte dies der Fall sein wäre es die Überlegung wert, ob man dort nicht einmal Druck machen sollte, damit das Forum ein kundenfreundlicherer Ort wird, an dem man nicht Angst haben muss, als Idiot abgestempelt zu werden, weil man nicht mit der Meinung eines einzelnen, selbstverliebten Users übereinstimmt.

]]> Kommentar zu Kapitel 10 Vodafone bleibt stur von gerry http://der-onlinepranger.de/?p=176#comment-82 gerry Sat, 07 Jan 2012 15:18:14 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=176#comment-82 Ich habe ein ähnliches Problem mit Vodafone. Ich habe wegen Umzugs den DSL-Vertrag gekündigt. Diese Kündigung wurde akzeptiert und eine Ausgleichszahlung von 158 Euro erhoben, ohne dass ich um mein Einverständnis gebeten wurde. Bei diesem Betrag hätte ich auf die Kündigung verzichtet, da ich DSL noch teilweise nutzen kann und das dann noch billiger wäre als 158 Euro für nichts. Ich habe gerade nochmal nachgelesen und nichts in den AGB über eine Ausgleichszahlung gefunden. Den Betrag von 158 Euro habe ich einfach zurückgebucht. Heute wurde von vodafone per Post ein gerichtlicher Mahnbescheid angekündigt. Meine Fragen: 1. Ist es schon zum Gerichtsverfahren (wegen der Ausgleichszahlung und den AGB) gekommen? 2. Ab wann soll ich den Anwalt einschalten (ich bin rechtsschutzversichert)? Jetzt oder nach dem Mahnbescheid? Danke und Gruß, gerry Ich habe ein ähnliches Problem mit Vodafone.
Ich habe wegen Umzugs den DSL-Vertrag gekündigt.
Diese Kündigung wurde akzeptiert und eine Ausgleichszahlung von 158 Euro erhoben,
ohne dass ich um mein Einverständnis gebeten wurde.
Bei diesem Betrag hätte ich auf die Kündigung verzichtet,
da ich DSL noch teilweise nutzen kann und das dann noch
billiger wäre als 158 Euro für nichts.
Ich habe gerade nochmal nachgelesen und nichts
in den AGB über eine Ausgleichszahlung gefunden.
Den Betrag von 158 Euro habe ich einfach zurückgebucht.
Heute wurde von vodafone per Post ein gerichtlicher Mahnbescheid
angekündigt.

Meine Fragen:
1. Ist es schon zum Gerichtsverfahren (wegen der Ausgleichszahlung
und den AGB) gekommen?
2. Ab wann soll ich den Anwalt einschalten (ich bin rechtsschutzversichert)?
Jetzt oder nach dem Mahnbescheid?

Danke und Gruß,
gerry

]]> Kommentar zu Kapitel 10 Vodafone bleibt stur von Damen Ree http://der-onlinepranger.de/?p=176#comment-39 Damen Ree Thu, 03 Nov 2011 17:05:25 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=176#comment-39 Möchte jetzt nicht zitieren, aber die genannte Quelle rät eindeutig Bloggern über ein Impressum zu verfügen. In diesem Fall würde ich auch ein Impressum einrichten, da zum Einen die Reaktion von Vodafone noch aussteht, ob die Daten veröffentlicht werden dürfen und zum Anderen die Seite eben nicht rein privater Natur ist, sondern das Ziel hat, dem Leser die Möglichkeit geben soll, sich eine Meinung zu bilden. Eine rein private Website wäre die Vorstellung von Katzen oder ein Blog über den letzten Familienurlaub. Möchte jetzt nicht zitieren, aber die genannte Quelle rät eindeutig Bloggern über ein Impressum zu verfügen.
In diesem Fall würde ich auch ein Impressum einrichten, da zum Einen die Reaktion von Vodafone noch aussteht, ob die Daten veröffentlicht werden dürfen und zum Anderen die Seite eben nicht rein privater Natur ist, sondern das Ziel hat, dem Leser die Möglichkeit geben soll, sich eine Meinung zu bilden.

Eine rein private Website wäre die Vorstellung von Katzen oder ein Blog über den letzten Familienurlaub.

]]> Kommentar zu Kapitel 10 Vodafone bleibt stur von Shadowdragon http://der-onlinepranger.de/?p=176#comment-35 Shadowdragon Sun, 30 Oct 2011 11:59:33 +0000 http://der-onlinepranger.de/?p=176#comment-35 Für rein private Webseiten (ohne jegliche kommerziellen Angebote) ist kein Impressum vorgeschrieben. Evtl. könnte diese Seite aufgrund unklarer Rechtslage im Blogbereich ein Impressum benötigen doch solange es kein Urteil dazu gibt wird ihr auch kein Impressum erscheinen. Einfach mal hier schauen http://www.e-recht24.de/artikel/datenschutz/209.html Für rein private Webseiten (ohne jegliche kommerziellen Angebote) ist kein Impressum vorgeschrieben. Evtl. könnte diese Seite aufgrund unklarer Rechtslage im Blogbereich ein Impressum benötigen doch solange es kein Urteil dazu gibt wird ihr auch kein Impressum erscheinen.
Einfach mal hier schauen http://www.e-recht24.de/artikel/datenschutz/209.html

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